‘Hij legde zijn pistool op mijn bureau en zei: zo dokter, wij gaan eens even praten’

Klanten die tegen je schreeuwen of je intimideren: veel beroepsgroepen maken zoiets weleens mee. Hoe handel je in zo’n situatie? Het AD ondervroeg Wim Schellekens van Faculty of Skills over verschillende vormen van agressie en hoe daar mee om te gaan.

Heb je het artikel gemist? Lees het hele artikel bij het AD.

Omgaan met agressie in de huisartsenpraktijk

Ook in de huisartsenpraktijk is agressie helaas aan de orde van de dag. Speciaal voor artsen, assistenten en praktijkondersteuners ontwikkelden we een training omgaan met agressie.