Geschreven door Tijdschrift voor Ontwikkeling in Organisaties | 5 september 2016
Door globalisering en technologische ontwikkelingen werken steeds meer mensen uit verschillende culturen met elkaar samen. Zonder de benodigde ervaring gaat dit vaak mis. Om succesvol en persoonlijk te zijn in de moderne samenleving, moeten organisaties hun medewerkers gericht oefenen in interculturele communicatie. Dat vraagt om een vernieuwende benadering van training.
Succesvol communiceren in een interculturele samenleving
We leven in een internationale samenleving. Met de smartphone is de hele wereld op ieder moment binnen handbereik, terwijl een vlucht om de aardbol zo geboekt is. Geen organisatie ontkomt aan globalisering, waarin succes steeds meer afhangt van de effectiviteit waarmee men wereldwijd communiceert. Die effectiviteit is in een wereld vol verschillende culturen echter niet vanzelfsprekend. Wat een Nederlander interpreteert als weloverwogen kritiek op een plan, kan voor een Mexicaan klinken als een persoonlijke aanval.