-
Trainingen evalueren als Kirkpatrick: 4 moderne niveaus
Weet jij hoe succesvol een training is? Don Kirkpatrick ontwikkelde vier niveaus van trainingsevaluatie. Check op welke niveaus jij trainingen evalueert! -
Eindelijk echt aan de slag met feedback in je gemeente
Een constructieve feedbackcultuur die interne integriteit, openheid en aanspreekbaarheid waarborgt. Hoe creëer je die? -
Waarom Pokémon Go de ultieme mobile training is
Sinds enkele dagen is Nederland in de ban van Pokémon Go. De game vormt zelfs een voorbeeld voor mobile training. Op zoek naar meer engagement in je training? -
De 8 Learning & Development trends in Nederland
Het vakgebied Learning and Development maakt de laatste jaren een grote ontwikkeling door. Wat zijn nu eigenlijk de belangrijkste trends in Nederland? -
Talent bestaat niet
Nederlands sporttalent stond de afgelopen weken volop in de schijnwerpers. Ook bij bedrijven is talent zeer in zwang. Maar, bestaat er wel zoiets als talent? -
5 tips voor het trainen van communicatieve vaardigheden van studenten
Voor het trainen van communicatie is binnen het academisch onderwijs doorgaans weinig ruimte. Deze 5 tips helpen je dit met tools effectief te doen. -
Waarom je geen griep hoeft te krijgen van netwerkborrels
Netwerken is niet ieders hobby. Maar met de juiste mindset en vaardigheden hoef je nooit meer waterige ogen te krijgen van een netwerkborrel. -
De virtuele klant en zijn unieke effect op duurzaam klantcontact
Door het klantbelang centraal te stellen zou ieder klantcontact de relatie kunnen verduurzamen, maar dat is niet voor elke medewerker even simpel. -
An inconvenient truth: de keuze die iedere trainer moet maken
Een niet geprofileerde trainer die hetzelfde blijft doen, heeft een probleem. Hoe zorg je dat jouw expertise gezien, gevraagd en gebruikt wordt? Maak een keuze! -
Het manco van digitalisering in dienstverlening
Terwijl contact met burgers geautomatiseerd wordt, rijst de vraag of er nog plaats is voor de menselijke touch. Wat biedt de ambtenaar dat de computer niet kan?