Door mijn achtergrond als onderwijskundige heb ik veel kennis in huis en ik vind het dan ook ontzettend leuk om mensen te adviseren over de meest passende leeroplossingen. Ik ken ons aanbod van binnen en buiten, en kan ook snel de vertaalslag maken van een vraag naar een oplossing. Toch merk ik dat mijn gesprekspartners niet altijd meteen snappen wat ik bedoel en het niet altijd eens zijn met mijn oplossing. Ik vind het lastig om duidelijk uit te leggen wat ik bedoel. En twijfel of ik wel altijd goed genoeg begrijp wat precies de vraag is van de klant. Wat helpt mij hierbij?
Luisteren en begrijpen
Omgaan met weerstand
Overtuigend presenteren